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hp dv5 has broken again

2012/05/16 03:27

自宅や出張時に使用しているノート PC は現在 hp の dv5 (2008/12 頃のスペシャルエディション) です。

hp dv5

hp dv5

デザインと解像度 (15.4inch, 1680 x 1050) 優先で選びました。2.5kg 程で若干重いですが、SSD に換装してからはまだまだ現役で頑張れます。

ところが、今回 4 回目の故障

DVD スーパーマルチドライブ -> ファン -> ディスプレイと 3 回までは 3 年保証でまかないましたが、再びディスプレイの様子がおかしく、

hp dv5 display strange

hp dv5 display strange

角度によってはピンキー一色です。というより、ほとんどの角度でピンクな世界です。やむなくサポートセンターに電話しました。

1 年ちょいで壊れますか ?

ディスプレイのパネル交換で 6 万 + 診断料/配送料 1.5 万で 7.5 万程 !!

前回同じ症状で依頼したのが 2011/01 と確認を取り、"そんなに簡単に壊れるものですか ? 持ち歩いている訳でもないのに" と柔らかくクレーム。(気持ちは怒れるベジータ風)

何も依頼せず引き取った場合はいくらですか ? と聞くと、躊躇しつつパネル費用を hp 持ちでどうにか出来ないか検討するので 2, 3 日くださいとのこと。

ふん、待ってやる。(やっぱりベジータ風)

診断結果

2, 3 日と言った割には翌日すぐ入電があり、"前回修理から 1 年強での再修理とのことでパネル費用は hp 持ちで対処させていただきます" とのこと。

もう新たに購入するしかないかと半ば諦めて探し始めていたので、良かった。。沖縄出張も控えていたので、安堵しました。

オラ、助かったっぞ。(気持ちはご機嫌な悟空風)

メーカー保証の期限

hp の前は NEC の LaVie を使っていました。これは確か 1 年保証しか契約していなく、修理費だけで 10 万以上はつぎ込みました。今ほど相場価格が下落していないので、まだ修理した方が安いと判断したのです。

マルチドライブにディスクにディスプレイにとあらゆるところが壊れました。BGM 用のステレオ代わりにしか使ってないのに。

これを教訓に今回は 3 年保証にしていたにも関わらずこの回数です。有名メーカーはもろいのかな ?

その前、初代のノート PC は今はなき akia でした。これは CD-ROM ドライブが 1 度壊れた以外は、7 年使って一度も壊れませんでした。この頃はデスクトップが別にあった訳ではないので使用頻度は LaVie や dv5 とは比較出来ない程高いのに。名機だったな。。

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