New Wind

サービス向上を勘違いしているマクドナルド (Part 2) の続きです。 クォーターパウンダー BLT 2013/06 末から、マクドナルドの店頭でクォーターパウンダーの期間限定品が始まった POP を見掛けました。 & [ Read More ]

記事を書くに際し、"褒める" と "ほめる" でどちらが検索エンジンにヒットするか調べた時に、褒めるトレーニングだとか、褒める技術の様なタイトルを目にしました。 私はそれに対して違 [ Read More ]

何度か "1 日 30 分程早朝に散歩をしています" と書いたことがありますが、散歩と継続をテーマに書いてみます。ダイエットや貯金にも通じる話でしょう。 きっかけ 元々は腰痛対策で始めました。1 日 [ Read More ]

未だにプロダクトアウトではなくサービスインで商品開発すべきという話を聞くこともあります。 私はマーケティングが専門でもなく言葉の意味合いを知っている程度ですが、この言葉だけを聞くと違和感を感じざるを得ません。その違和感に [ Read More ]

サービス向上を勘違いしているマクドナルド (Part 1) の続きです。 完成品の未完成さ ここ は半分パロディも含んでいるでしょうが、パロディとは思えない写真も含まれています。 すでに "質を選べ" [ Read More ]

ここ数年頻繁に感じますが、私が在籍していた 20 年程前と比べると明らかにサービス品質が落ちてきたと感じます。 あくまでも私の所感ですし、すべての店舗に当てはまるとは思えません (思いたくありません) が、離れた数店舗で [ Read More ]

私自身はこれまで仕事の選択は、やりたいことありきで探すか、習得目的があって選択して来ましたが、特別やりたいことがなく今の仕事をしている方も多いでしょう。 または、プライベートで趣味や習い事等特に打ち込めるものがない方も、 [ Read More ]